Política de Privacidade
Última atualização: 9 de abril de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como a SOUGLASSES ("Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, utiliza e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços ou faz uma compra em souglasses.com (o "Site") ou se comunica conosco em relação ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política, "você" e "seu/sua" referem-se ao usuário dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações foram coletadas conforme esta Política de Privacidade.
Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao acessar ou utilizar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito aqui. Caso não concorde, não utilize os Serviços.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, obrigações legais ou regulatórias. Publicaremos a versão atualizada no Site, com data revisada, e tomaremos as medidas necessárias conforme exigido por lei.
Como Coletamos e Utilizamos Suas Informações Pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos informações pessoais sobre você de diversas fontes nos últimos 12 meses. O tipo de informação varia de acordo com sua interação com a SOUGLASSES.
Além dos usos específicos listados abaixo, podemos utilizar suas informações para nos comunicar com você, prestar ou melhorar os Serviços, cumprir obrigações legais, aplicar termos de serviço e proteger os direitos da empresa e dos usuários.
Informações Pessoais Coletadas
O tipo de informação depende de como você interage com o Site:
Informações que você nos fornece diretamente:
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Dados de contato: nome, endereço, telefone e e-mail;
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Informações de pedido: endereço de cobrança e entrega, confirmação de pagamento, e-mail, telefone;
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Informações de conta: nome de usuário, senha, perguntas de segurança;
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Atendimento ao cliente: dados fornecidos em comunicações conosco.
Informações de uso:
Coletamos automaticamente dados sobre como você interage com os Serviços ("Dados de Uso") por meio de cookies, pixels e tecnologias similares. Isso inclui: informações de dispositivo, navegador, conexão de rede, IP, entre outras.
Informações de terceiros:
Também obtemos informações por meio de parceiros como:
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Fornecedores da plataforma (ex: Shopify);
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Processadores de pagamento;
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Parceiros de publicidade e análise de dados;
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Serviços de rastreamento online.
Essas informações são tratadas conforme esta Política. Veja também a seção sobre Sites de Terceiros.
Como Utilizamos Suas Informações
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Prestação de Serviços e Produtos: Para processar pedidos, pagamentos, enviar notificações, gerenciar sua conta, organizar entregas e trocas.
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Marketing e Publicidade: Enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correio e personalizar anúncios no Site e fora dele.
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Segurança e Prevenção de Fraudes: Detectar e agir contra atividades ilegais ou fraudulentas.
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Comunicação e Melhoria de Serviços: Fornecer suporte ao cliente e aprimorar nossos serviços.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências, executar análises e personalizar o conteúdo e os anúncios. Saiba mais sobre os cookies do Shopify em:
https://www.shopify.com/legal/cookies
Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do Site. Nosso Site não responde a sinais “Do Not Track”.
Compartilhamento de Informações Pessoais
Podemos compartilhar suas informações com:
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Fornecedores que prestam serviços em nosso nome (pagamentos, análise de dados, suporte, hospedagem, logística);
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Parceiros de marketing;
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Afiliadas do nosso grupo empresarial;
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Em caso de exigência legal, fusão, venda ou falência.
Nos últimos 12 meses, compartilhamos as seguintes categorias de informações:
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Identificadores (nome, contato, conta);
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Informações comerciais (pedidos, interações com o suporte);
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Dados de uso da internet (cookies, IP, navegador);
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Dados de geolocalização (via IP ou outros meios técnicos).
Não usamos ou divulgamos informações sensíveis sem seu consentimento ou para inferir características sobre você.
Sites e Links de Terceiros
Podemos fornecer links para outros sites. Não somos responsáveis pela segurança, precisão ou práticas de privacidade desses sites. Informações publicadas em plataformas públicas ou redes sociais podem ser visualizadas por outros usuários.
Dados de Crianças
Nossos serviços não são direcionados a crianças e não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você for responsável por uma criança que forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos removê-los.
Segurança e Retenção de Dados
Adotamos medidas de segurança razoáveis, mas nenhuma transmissão ou sistema é 100% seguro. Evite enviar informações sensíveis por meios não seguros. O tempo de retenção depende da finalidade do dado, exigências legais e contratos.
Seus Direitos
Você pode ter os seguintes direitos, dependendo da legislação local:
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Acesso/Conhecimento: Saber quais dados temos sobre você;
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Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados;
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Correção: Corrigir informações incorretas;
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Portabilidade: Obter cópia de seus dados ou transferi-los a terceiros;
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Restrição de Processamento;
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Retirada de Consentimento;
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Apelação: Contestar uma decisão nossa sobre seus dados;
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Preferência de Comunicação: Cancelar o recebimento de e-mails promocionais.
Você pode exercer esses direitos por meio do Site ou nos contatando. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade. Você também pode nomear um representante autorizado para fazer a solicitação.
Reclamações
Se tiver alguma reclamação sobre o uso de seus dados, entre em contato conosco. Caso não esteja satisfeito com a resposta, poderá recorrer às autoridades locais de proteção de dados.
Usuários Internacionais
Seus dados podem ser transferidos e processados fora do seu país. Utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades da UE ou do Reino Unido para garantir a proteção nesses casos.
Contato
Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco: